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金华市将出台国内首个羊绒大衣女装“三包”规定

日丰达官方:2013-04-17 15:10来源:rfdyr.com

 

  遇到服装虚假促销怎么办?消费者买了对身体有害的衣服怎么办……正在网上公示的《金华市羊绒大衣女装类商品“三包”及消费争议处理惩罚规定》引起消费者热议。一些网友称之为“服装消费维权宝典”。

  “这是由市消保委牵头制定的国内第一部内容比力全面的服装类商品‘三包’规定。”市消保委副主任叶德成昨天说。这部规定除了填补服装类“三包”的法律空白外,还对经营者销售处理惩罚服装、打折促销服装,包罗经营场合的安详要求作出约定。它由市消保委、工商、质监、商务等部分及商业联合会共同制定,现正通过“金华消费维权网”公告,公开征求意见,3月15日实施。

  上月28日,本报《市民问政》就“岁末年初促销是否真给力”,邀请市有关部分负责人与市民进行了实时在线交流。年末服装促销风里都藏了些什么?遇上虚假促销怎么办?市民提出的问题引起了有关部分高度重视。这部服装“三包”规定的出台,也可以看作相关部分对《市民问政》作出的一种回应。

  我市填补服装“三包”空白

  服装是一大热门消费商品,占社会消费品零售总额的比重越来越大。在许多大型百货商场,服装营业面积占七八成,几乎酿成了服装商场。统计数据显示,我市居民用于服装的消费支出逐年递增。

  在这样的配景下,服装类的消费投诉也是居高不下。“近3年来有关服装消费的纠纷投诉量排列第三,我们想到专门制定一部处所性步伐,便于争议双方有据可依,更好地解决这一热点难点问题。”一年前,叶德成绩开始了相关起草筹备。

  让很多人想不到的是,服装这一热门商品并不在国家“三包”目录之列。但《部门商品修理更换退货责任规定》也明确,难免除未列入目录产物的“三包”责任,以及销售者、出产者向消费者答理的高于列入目录产物“三包”的责任。同时《浙江省实施〈消法〉步伐》中关于消费者协会的职能,有“与行业主管部分、行业协会就商品和处事的‘三包’、售后处事作出约定”这一项。这两条成为我市服装“三包”规定制定出台的法律依据。

  叶德成说,我市这部即将出台的规定,内容都是履行“三包”义务的最基本要求。换句话说,即使不制定这个“三包”规定,其中的绝大大都条款原则与要求也是散布在10多部法律法规条文中,消保委在处理惩罚这些消费纠纷时,也要遵循这些规定、原则和精神。此刻把其中关于商品和处事的规定加以收集、整合、细化,形成一部可操纵性较强的处所性规定,便于纠纷的处理惩罚和解决,这对经营者和消费者维护各自权益是一个“双赢”的成果。

  有害衣服可退货

  按照我市服装“三包”征求意见稿规定,呈现3种严重质量问题的,消费者可以选择退货。经营者要一次性退清货款,并不得收取折旧费。

  一是“甲醛、氯化苯、pH值”等某项有毒有害物质超出国家规定的答允范围,或耐水、耐汗渍、耐干摩擦、耐唾液色牢度”等某项不符合纺织品基本安详技术要求的;二是服装类商品质料身分的含量不符合产物说明、标注的尺度,相差5个百分点及以上的(标示“纯羊绒、纯羊毛、纯棉”的除外);三是抽检成果公布为不合格批次的。

  对于有较严重质量问题的服装,在售出7日内(含7日),消费者可以任意选择退货、更换或者修理。具体包罗:打开包装时发现服装严重开线、脱线、漏丝、布面稀裂、变形,色差不均较明显,有破损、坏拉锁(敲扣)、明显油渍等质量问题的;标识、号型与实际不符的;左右衣袖、裤腿宽窄、是非不一的(属于特殊设计与款式除外);裤缝歪斜、疵点凌驾尺度的;缩水率、染色牢度不符合该产物尺度相应品级的;正常使用后,面料严重起球、拔丝、主辅料披裂超出尺度要求的;正确洗涤后,粘合衬呈现严重起皱、起泡超出尺度要求的;未标明洗涤方法或标注“不行干洗、不行水洗”等不科学洗涤方法的;以及经检测鉴定有质量问题的、注明的产物尺度不符合相关规定的等情况。

  在国外发达国家,包罗国内杭州等一些商店,都已实行“无因退货”。市消保委也顺应这一趋势作出规定:服装类商品自售出之日起7日内(含7日),确因服装尺码不合身,并吊卡未剪、未穿戴、未洗涤过,不妨碍第二次销售的,消费者可以选择更换(羊绒大衣女装、短裤、棉毛裤、棉毛衫除外)。